Syarat dan Ketentuan Berlaku :

• Mengisi KTP
• Mengisi alamat email
• Memberi informasi tentang nomor HP yang aktif
• Menulis alamat pemasangan dan membagikan lokasi untuk kemudahan survei
• Memfoto rumah yang akan dipasang Wi-Fi
• Memilih paket internet yang tersedia dan akan dipasang di rumah.

Tanggung Jawab Pelanggan

1. PELANGGAN bertanggung jawab sepenuhnya dan membebaskan Kheinet dari segala tuntutan, dalam hal timbul gugatan atau tuntutan dari pihak ketiga atas setiap penggunaan Layanan Kheinet oleh siapapun di Alamat Instalasi termasuk penggunaan oleh anggota keluarga, pegawai, penghuni, atau pihak ketiga lainnya.
2. PELANGGAN wajib turut menjaga perangkat CPE milik Kheinet yang terinstal atau terpasang di Alamat Instalasi agar kelangsungan Layanan Kheinet berjalan dengan baik.

Larangan bagi Pelanggan

1. PELANGGAN dilarang melakukan pemindahan atau perubahan apapun terhadap Jaringan Kheinet.
2. PELANGGAN dilarang melakukan penjualan kembali baik sebagian maupun keseluruhan Layanan Kheinet dalam bentuk apapun tanpa izin tertulis dari Kheinet.
3. PELANGGAN dilarang menggunakan Layanan Kheinet untuk melakukan tindakan yang dapat merugikan pihak manapun, termasuk namun tidak terbatas pada :
   1. Mengganggu atau merusak suatu Jaringan Kheinet atau sistem komputer pihak manapun;
   2. Pengiriman e-mail secara terus menerus dengan tidak bertanggung jawab (spamming);
   3. Memalsukan e-mail header atau metode lain yang digunakan dengan tujuan untuk memalsukan identitas PELANGGAN;
   4. Pelanggaran terhadap Hak atas Kekayaan Intelektual (HaKI) pihak lain;
   5. Tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma kesopanan, kesusilaan, peraturan, atau hukum yang berlaku di Wilayah Negara Republik Indonesia.